1. 我們的愿景
溫德姆，荊州人的驕傲
2. 我們的使命
a) 成為荊州五星級酒店中業主投資回報率最高的酒店。
b) 我們是一個快樂和諧的團隊，始終如一為客人提供激情四射的服務、創新的產品，讓客人有驚喜的體驗。
c) 積極帶動城市的各項公益事業，讓每一個荊州人心中有一個正能量的溫德姆。
3. 核心價值觀
? 定義：具有高度的責任感，勇于接受挑戰。
? 員工行為：除了優質的服務，我們一無所有。
? 定義：對員工充分信賴與授權，相互尊重，有共同目標和愿景的和諧團隊。
? 激情創新的服務
? 定義：我們始終如一的提供熱烈真誠的創新服務，來超越客人的期望。
? 員工行為：賓至如歸，超越客人所想。
? 回報社會
定義：利用酒店資源及先進服務管理體系，引領員工及周邊社區，改善提高生活品質及理念。
4. 主人“溫”精神
定義：具有高度的責任感，勇于接受挑戰。
員工行為：除了優質的服務，我們一無所有。
